ISO 9001 – الهيكل العام للمواصفة
الهيكل العام للمواصفة ) High level structureHigh structure ):
البند رقم 1 : مجال التطبيق
البند رقم 2 : المراجع القياسية
البند رقم 3 : المصطلحات و التعريفات
البند رقم 4 : سياق المنظمة
البند رقم 5 : القيادة
البند رقم 6 : التخطيط لنظام إدارة الجودة
البند رقم 7 : الدعم
البند رقم 8 : التشغيل
البند رقم 9 : تقييم الأداء
البند رقم 10 : التحسين
الهيكل العام للمواصفة ) High level structureHigh structure ):
البند رقم 4 )سياق المنظمة(
◦4.1 – فهم المنظمة وسياقها.
◦4.2 – فهم متطلبات وتوقعات الجهات المهتمة
◦4.3 – تحديد مجال تطبيق نظام إدارة الجودة ) 4.2.2 )
◦4.4 – نظام إدارة الجودة وعملياته. ) 4.1
-
البند رقم 5 )القيادة(
◦5.1 – القيادة والالتزام ) 5.1 )
5.1.1 – القيادة والالتزام لنظام إدارة الجودة. ) 5.1 )
5.1.2 – التركيز على العميل. ) 5.2 )
◦5.2 – سياسة الجودة ) 5.3 )
◦5.3 – تنظيم الأدوار والمسؤوليات والصلاحيات ) 5.5.1 ،
5.5.2
-
البند رقم 6 )التخطيط( ) 5.4.2 )
◦6.1 – الإجراءات للتعامل مع الأخطار والفرص. ) 5.4.2
، 8.5.3 )
◦6.2 – أهداف الجودة والتخطيط لتحقيقها. ) 5.4.1 )
◦6.3 – التخطيط للتغييرات. ) 5.4.2
-
البند رقم 7 )الدعم( ) 6 )
◦7.1 – الموارد ) 6.1 )
7.1.1 – عام ) 6.1 )
7.1.2 – الأفراد ) 6.2 )
7.1.3 – البنية التحتية ) 6.3 )
7.1.4 – البيئة لتنفيذ العمليات ) 6.4 )
7.1.5 – موارد المراقبة والقياس ) 7.6 )
7.1.6 – المعرفة داخل المنظمة.
-
البند رقم 7 )الدعم(
◦7.2 – الكفاءة ) 6.2.1 ، 6.2.2 )
◦7.3 – التوعية ) 6.2.2 )
◦7.4 – الاتصال. ) 5.5.3 )
◦7.5 – المعلومات الموثقة. ) 4.2 )
7.5.1 – عام ) 4.2.1 )
7.5.2 – الإنشاء و التحديث. ) 4.2.3 ، 4.2.4 )
7.5.3 – ضبط المعلومات الموثقة. ) 4.2.3 ، 4.2.4
-
البند رقم 8 )التشغيل( ) 7 )
◦8.1 – تخطيط وضبط التشغيل. ) 7.1 )
◦8.2 – تحديد متطلبات المنتجات والخدمات ) 7.2 )
◦8.3 – تصميم وتطوير المنتجات والخدمات. ) 7.3 )
◦8.4 – ضبط المنتجات والخدمات المقدمة من جهات خارجية.
( 7.4 )
◦8.5 – الإنتاج وتقديم الخدمات. ) 7.5 )
◦8.6 – الإفراج عن المنتجات والخدمات. ) 8.2.4 ، 7.4.3 )
◦8.7 – ضبط عدم المطابقة لنتائج العمليات وللمنتجات
وللخدمات. ) 8.3
-
البند رقم 9 )تقييم الأداء(
◦9.1 – المراقبة والقياس والتحليل والتقييم. ) 8 )
9.1.1 – عام ) 8.1 )
9.1.2 – رضاء العملاء. ) 8.2.1 )
9.1.3 – التحليل والتقييم. ) 8.4 )
◦9.2 – التدقيق الداخلي. ) 8.2.2 )
◦9.3 – مراجعة الإدارة. ) 5.6
-
البند رقم 10 )التحسين( ) 8.5 )
◦10.1 – عام. ) 8.5.1 )
◦10.2 – عدم المطابقة و الفعل التصحيحي. ) 8.3 ،
8.5.2 )
◦10.3 – التحسين المستمر. ) 8.5.1
كيفية التعامل مع الإلإصدار الجديد للمواصفة:
دراسة المسودة الموجودة حاليا بشكل تفصيلي.
توعية الإدارة العليا في المنظمة بالتغييرات وتأثيرها على نظام إدارة الجودة.
توفير التدريب والتوعية داخل المنظمة.
تحليل الفجوات مع المتطلبات الموجودة في المسودة.
وضع تصور وخطة عمل للتعامل مع المتطلبات الجديدة أو المعدلة.
متابعة الموقع الرسمي لمنظمة الآيزو لمعرفة الأخبار المتعلقة بالمواصفة وأي إرشادات خاصة بها.
عدم حذف أو تغيير أي جزء من نظام إدارة الجودة لحين الإصدار النهائي.
شكر اًً
تعليقات
إرسال تعليق
اترك تعليقا